Nuestro servicio de Help Desk, ofrece la posibilidad de gestionar y solucionar las incidencias que puedan ocurrir en su empresa remotamente de manera integral.
Consiste en un soporte técnico que ayuda a incrementar la productividad y aumenta la satisfacción de los usuarios internos y externos de su empresa.
Entre las diferentes funciones de soporte se encuentran:
- Servicio de soporte a usuarios de hardware y software.
- Soporte telefónico y remoto centralizado online.
- Atención inmediata por técnicos especialistas en cada caso.
- Apoyo de técnicos de niveles superiores para averías de difícil solución.
- Incorporación en cada momento de un sistema informático actualizado.
- Asignación de tareas a técnicos, propios o colaboradores, a su empresa.
Existen dos posibilidades de contratación Help-Desk: de uso propio y compartido.
